Q：註冊後，收不到驗證信？ |
A： |
- 請先檢查是否被丟到垃圾郵件中？
- 若一直收不到，請聯繫 Homeworky 客服信箱，並提供：
- 真實姓名
- 註冊帳號 (Email)
- 註冊方式 (Email 註冊、 FB)
- 欲加入的班級
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Q：收到驗證信後，無法完成帳號驗證？ |
A： |
- 因為有些信箱設定會自動將信件中的超連結取消，若您無法點選，請複製整段驗證連結文字 ，再貼到瀏覽器網址列上執行即可。
- 若仍無法完成驗證，請回覆此信到客服信箱，並提供以下資料供客服人員辨識：
- 真實姓名
- 註冊 帳號 (Email)
- 註冊方式 (Email 註冊、 FB)
- 欲加入的班級
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Q：使用手機 APP 輸入班級序號後，為什麼看不到作業？ |
A： |
- 請 先「登出」 APP ，再重新登入一次 ，應可看到
- 或是點選 (1)「待交作業」頁面， (2)下拉畫面進行列表更新，即可看到作業
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Q： 在 APP 下載作業後，為什麼無法離線作答？為什麼出現「資訊更新失敗」訊息？ |
A： |
- 考量有些使用者無法一直連線，Homeworky提供貼心的暫時離線作答功能，但請注意：
- 請先連線下載作業！
- 下載作業後，請勿退出 Homeworky APP（請停留在下載頁或作答頁面，如右圖）
- 若想即時接收 Homeworky 通知與傳送作答結果，
則請務必保持連線！
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停留在此頁，才可離線作答 |
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Q：為什麼使用 APP ，無法查看以前的作答紀錄？ |
A： |
若您曾發生以下兩種情況，會造成無法查看以前的作答紀錄：
1. 曾經清除手機或平板的暫存
2. 曾經使用其他裝置 ( 包括手機、平板和電腦 ) 作答
若您出現此問題，請不要擔心！您仍可登入 Homeworky 網頁版 ( learner.enlightouch.com) 查看完整的作答紀錄！
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